Comment les renseignements sont recueillis

Les renseignements sont fournis lorsqu’un chauffeur crée ou utilise un compte, saisit les détails du chauffeur ou du véhicule, prépare ou soumet un rapport quotidien, ou communique avec le soutien. Le site public ne demande pas aux visiteurs de remplir un rapport de véhicule.

L’infrastructure du site et de l’application peut aussi produire des journaux opérationnels et de sécurité limités, nécessaires à la fiabilité du service et à l’analyse des problèmes.

Renseignements que le produit peut traiter

Le produit actuel ne recueille pas de suivi GPS, de carte de paiement, de données fiscales ou de revenu, de données API Uber ou Lyft, d’analyse par IA ni d’analytique de flotte.

Compte et profil : connexion par courriel, nom, langue préférée et numéro de permis lorsqu’il est saisi.
Véhicule principal : plaque et, s’ils sont fournis, NIV, numéro d’accessoire ou indicateurs d’équipement.
Rapport quotidien : date, odomètre, résultats de la liste, témoins du tableau de bord, notes de défectuosité, référence et horodatage de soumission.
Courriel vérifié et verrouillé pour l’envoi des rapports, ainsi que des états limités de livraison de PDF lorsque l’envoi sécurisé est activé.
Programme de parrainage : code personnel, identifiants des comptes parrain et invité, état de la demande et de l’admissibilité, référence du rapport admissible et écritures de points non monétaires.
Brouillons locaux, rappels et diagnostics réduits au minimum nécessaires au parcours quotidien.

Pourquoi ces renseignements sont utilisés

Ils servent à l’accès au compte, à la configuration du véhicule, à la vérification guidée, à l’historique des rapports soumis, à l’envoi d’un PDF demandé par le chauffeur au courriel vérifié du compte, aux rappels, à l’attribution des parrainages et à la prévention des abus, au soutien, à la sécurité et à la fiabilité du produit.

Le parrain reçoit seulement des totaux en attente et admissibles ainsi que ses points. VerifGo ne lui montre jamais le courriel, l’identité, le véhicule ou les rapports du chauffeur invité.

VerifGo ne vend pas les dossiers de vérification des chauffeurs et ne les utilise pas pour de la publicité comportementale.

Fournisseurs de services et communication

VerifGo utilise des fournisseurs pour l’authentification, la base de données, l’hébergement, l’infrastructure de l’application et — lorsque l’envoi sécurisé est activé — la livraison d’un PDF demandé par le chauffeur au courriel vérifié du compte. Ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements hors du Québec selon leurs mesures de sécurité et leurs engagements contractuels.

Les dossiers ne sont pas transmis automatiquement aux entreprises de taxi, à Uber, à Lyft, à la police ou à une autre autorité publique. Des renseignements peuvent être communiqués lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger le service et ses utilisateurs.

Comment les renseignements sont protégés

VerifGo utilise l’authentification du compte, des règles d’accès aux dossiers du chauffeur, des horodatages côté serveur, des données d’intégrité, l’immuabilité des rapports soumis, un courriel vérifié résolu côté serveur, des limites d’envoi et des diagnostics réduits au minimum. L’accès est limité selon le rôle dans le produit et le besoin opérationnel.

Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité parfaite. Consultez la page Sécurité pour les contrôles actuels et la méthode de signalement.

Conservation et rapports soumis

Pendant les essais contrôlés, les renseignements sont conservés seulement aussi longtemps que nécessaire pour les essais, le soutien, la sécurité et la préparation du produit. Un calendrier final de conservation publique n’est pas encore approuvé.

Un rapport soumis est conçu pour demeurer immuable. Une demande de rectification est traitée par le soutien sans réécrire discrètement le dossier historique soumis.

Vos choix et vos demandes

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’exportation de vos renseignements auprès du responsable de la confidentialité. Lorsque le service de suppression est activé pour une version, un chauffeur authentifié peut lancer la suppression complète de son compte directement dans les réglages de l’application, sans envoyer de courriel.

VerifGo peut devoir vérifier l’identité avant de terminer une demande et confirmera son exécution ou expliquera lorsqu’un rapport soumis doit être conservé pour respecter une obligation légale.

Vous pouvez aussi communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec au sujet de vos droits ou préoccupations en matière de vie privée.